Limpio y rápido Interfaz moderna de usuario Una interfaz de usuario rápida diseñada para gestión de proyectos modernos. Obtén toda la información que necesitas donde la necesitas. Móvil Monitorea proyectos y tareas fácilmente en cualquier lugar. Permanece siempre conectado. Filtros y grupos Busca tareas o asuntos fácilmente con los filtros inteligentes. Analiza datos con agrupación multinivel. Totalmente personalizable Personaliza el proceso de cada proyecto, renombra etapas y alertas según tu propia actividad, automatiza emails, etc.
Tareas Vista personalizada Kanban Arrastra y suelta tareas fácilmente con la vista Kanban (tarjetas visuales). Agrupa tareas por etapas, responsable o fecha límite; cambia nombre de "tareas/asuntos". Cambia el significado del estado verde/rojo. Crea etapas específicas por proyecto. Define el proceso a través de consejos personalizados para cada etapa. Crea tareas desde los pedidos de venta. Calendario de fechas límite Usa las vistas de calendario en las tareas para resaltar las fechas límite de los proyectos. Simplemente arrastra y suelta tareas en el calendario para reprogramar. Multi-proyectos Trabaja en proyectos individuales o múltiples a la vez. Lleva a cabo análisis multi-proyecto y búsquedas. Gestión de documentos Gestiona documentos relacionados con las tareas, asuntos o proyectos (especificaciones, planes, etc.) Gráfico de Gantt Gestiona tareas en un marco temporal con la vista del diagrama de Gantt. La forma más fácil de monitorear fechas límite y progreso en el tiempo. Gráficos Consigue gráficos para analizar el progreso de tus tareas: por etapas, por responsable, por etiqueta, por proyecto, etc. Análisis de tabla dinámica Usa la tabla dinámica con tareas para realizar análisis estadísticos profundos sobre el rendimiento de sus proyectos. Monitorea tiempo Monitorea horas esperadas, horas efectivas, volver a prever tareas. Archivo de tareas Archiva tareas hechas y ten una visión clara de otras tareas en las que necesitas trabajar.
Asuntos Solicitudes de asistencia del cliente Usa los reportes para monitorear los contratos de soporte, tickets e informes. Integración email Comunícate con tus clientes por email. Todo se adjunta automáticamente al asunto para tener visibilidad completa. Nivel de servicio Enlaza tu información relacionada con asuntos: tiempo para abrir un ticket, tiempo para cerrar un ticket, estadísticas sobre volúmenes y rendimientos, etc. Automatización de acciones Usa acciones desencadenantes y automáticas para enviar emails automáticos en diferentes estados: confirmación del ticket, encuesta de satisfacción del cliente, etc.
Comunicación Integración email Cada proyecto puede tener su propia dirección de email. Crea tareas o asuntos enviando un email al proyecto. Todos los receptores/CC del email serán añadidos como seguidores de las tareas. Alertas clientes Sigue tareas en un solo clic y consigue alertas basadas en actividades relevantes. Registro de actividad El registro de actividad asignado a cada tarea o asunto te da una historial detallado de todas las actividades del documento. Chat con usuarios Chat online con otros usuarios para tener respuestas en tiempo real a tus preguntas. Usa los grupos de discusión para chatear en las tareas. Colaboración en tiempo real Usar la integración Etherpad para colaborar en tareas en tiempo real con varios usuarios que contribuyen en el mismo contenido.
Servicios al cliente Hoja de horas Monitorea el tiempo en proyectos y tareas usando la aplicación de hojas de atención, disponible como plugin Chrome o aplicación móvil. Satisfacción del cliente Usa la calificación de la encuesta de satisfacción del cliente para conseguir comentario de clientes cada vez que cierre un tema. Configura el email automático para recibir su feedback directamente. Analiza la calificación global por proyecto para mejorar el proceso. Previsiones Prevé proyectos y recursos fácilmente con el diagrama de Gantt teniendo en cuenta las vacaciones de los empleados. Compara previsiones. Portal del cliente Los clientes tienen acceso a tus solicitudes de asistencia desde la interfaz.
Ventas Contratos Gestiona precios fijos (por objetivos) o tiempo y material basados en contracto. Factura automáticamente el tiempo empleado en tareas o problemas. De las ventas a las tareas Genera tareas basada en órdenes de compra o plantillas de proyectos que reutilizas de cliente a cliente.
Multipropósito Proyectos internos Monitorea proyectos internos con tareas y gestión de equipos de forma eficiente estableciendo claras prioridades. Servicios posteriores a la venta Gestiona sin esfuerzo las solicitudes posventa y configurar un proceso personalizado en la vista Kanban. Soporte de contratos Crea asuntos automáticamente por email, monitorea servicios de soporte y contabiliza horas en contratos. Proyectos del cliente Prevé recursos de proyectos, monitorea tareas e hitos, registrar hoja de dedicación y analiza el rendimiento del equipo.
Informar Escritorio Usa escritorios predefinidos o construye los tuyos propios con el motor avanzado de informes. Comparte filtros con el equipo. Análisis de incidencias Obtén estadísticas de tus problemas para analizar el rendimiento del equipo de servicio cliente. Soporte multidivisa Obtén la tasa de cambia actualizada automáticamente cada día. Análisis de tareas Obtén estadísticas de tus tareas para analizar el rendimiento de tus proyectos.
Integraciones API potente Usar la potente API de proyectos de FondeoPyme Aplicaciones para hacer casi todo: conectar otro software, registros automáticos de tareas, etc. Gastos Refactura gastos de proyectos en lotes. No pierdas ni un dólar. Google Docs. Usa la integración Google Docs para vincular cualquier documento a tus tareas o problemas: especificaciones, planes, etc. Facturación Crea facturas automáticamente basadas en tareas u hojas de dedicación. Acceso directo a la información de los extractos de cliente.