Proporciona información a tus visitantes de una manera simple y rápida. La forma más fácil de conversar con tus clientes desde tu sitio web.
Chat con visitantes Personalizar el comportamiento de la ventana Define cómo aparece el botón de chat. Decide si quieres que el chat se abra automáticamente o en qué momento. Crear mensajes personalizados de bienvenida. Configura mensajes automáticos de bienvenida para cada canal y personaliza el formato del botón. Responder desde cualquier lugar El chat en vivo es accesible desde cualquier módulo, en la interfaz y en la trastienda para monitorizar cualquier conversación. Usar emojis Añade un toque humano personalizado a tu comunicación con iconos divertidos, utilizando emojis. Crea respuestas preparadas Crea accesos directos para usar plantillas con respuestas previamente completadas para preguntas frecuentes. Chatear en grupo Añade múltiples usuarios a una conversación para un chat de grupo.
Personalizar canales Personalizar por país. Crea múltiples canales para adaptarse a diferentes idiomas. Personaliza tu chat por país. Definir un agente responsable Añade agentes a cada canal para dividir fácilmente las solicitudes del cliente entre tus empleados.
Nivel de servicio Valoración de la conversación Evalúa la conversación: Date una idea clara de la calidad de servicio con un simple sistema de evaluación al final de una conversación. Historial del chat Revisa las respuestas y reacciones de clientes y empleados para aprender y mejorar la forma en la que responde.